Mit 153.000 Passagieren hat der Flughafen Sylt im vergangenen Jahr eine
neuerliche Rekordmarke aufgestellt. Die steigende touristische Bedeutung des
Airports ist für den Sylt Tourismus-Service (STS) Anlass eine ganzjährige
Befragung der Fluggäste durchzuführen um das Leistungsangebot zu optimieren und Schwachstellen aufzuspüren. Nachdem die Auswertung der ersten Befragung aus den vergangenen Wochen bereits einige Tendenzen aufzeigt, sollen weitere Interviews mit Passagieren bis zum Herbst ein repräsentatives Ergebnis bilden. Nach dem Grund für den Flug nach Sylt befragt, gaben gut 75 Prozent der Passagiere einen Urlaubsaufenthalt an, wobei die gewählten Zielorte vorrangig Westerland, Wenningstedt und Kampen waren.Gegenüber 2008 kletterte der Anteil der Urlaubsreisenden gemäß dieser Befragung sprunghaft von 55 auf 75 Prozent, während der Anteil der Geschäftsreisenden entsprechend abnahm.

Mehr als ein Drittel der befragten Fluggäste nutzt die Flugverbindungen nach Sylt mehr als drei Mal jährlich. Hauptgründe für den Luftweg sind vor allem die schnelle und stressfreie Anreise. Auf die Flugverbindungen von und nach Sylt wurde gut die Hälfte aller Befragten durch das Internet aufmerksam. An zweiter Stelle standen Empfehlungen von Freunden und Bekannten, einen weiteren Anteil hatten Berichte und Anzeigen in den Medien.

Besonders erfreulich: Über 90% der Befragten zeigten sich mit dem
Dienstleistungsangebot des Sylter Flughafens zufrieden oder sehr zufrieden.
Moniert wurden indes unter anderem der fehlende Busanschluss sowie die
Tatsache, dass das Gepäck am Flughafen Sylt bislang nicht im Vorwege
aufgegeben werden kann. Auch fehlte einigen Befragten ein gastronomisches
Angebot im Flughafen-Gebäude, hier wurde umgehend Abhilfe geschaffen. Das
Bistro „Snack Point Charlie“ bietet den Gästen inzwischen eine breite Palette an
Snacks und Leckereien. Zudem wünschten sich einige Passagiere zusätzliche
Direktflüge von und nach München sowie Frankfurt, aber auch internationale
Flugverbindungen.

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